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Raison Sociale : ASWO France
Secteur et activité de la structure : Autre, Commerce de gros Centre de services SAV
Effectif : 170
Stand : 31

Intitulé et Métier du poste proposé : Technico-commercial / Support client H/F, Vente et relation client,
Nombre de poste(s) à pourvoir : 1

Description du poste :

Le candidat que l'on recherche ?

Rattaché au Responsable SAV du site à Bezons dans un premier temps, puis à Neuville-sur-Oise (95) (déménagement de l'entreprise courant 2019), vous êtes chargé d'apporter un support technique aux clients dans le cadre du SAV.



Ce poste est fait pour vous ?

A ce titre, vos missions en tant que Technicien Support Client - Pièces Détachées sont :

Réceptionner les demandes clients et les prioriser,
Analyser les problématiques techniques rencontrées,
Définir les solutions techniques appropriées aux attentes des clients en fonction du catalogue de pièces de rechange,
Échanger directement avec les clients pour leur présenter ces solutions,
Proposer et conclure des ventes additionnelles de pièces de rechange ou autres services de la société,
Participer directement à l'amélioration des équipements existants chez les clients,
Être le garant de la satisfaction des clients et d'un service de qualité,
Veiller en permanence à la qualité du travail fourni et au respect des délais impartis.



Issu d'une formation de type Bac minimum (BTS Electrotechnique), vous justifiez d'une expérience significative qui vous a permis d'acquérir une expertise sur les pièces détachées du domaine de l'électroménager.

Vous avez de bonnes compétences techniques : Electrotechnique, mécanique, électronique. Vous avez un goût prononcé pour le Service/Support Client.

Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes force de proposition dans un souci permanent d'amélioration du service.

Type de contrat :
CDI, en temps Complet
Prérequis : Expérience exigée, ,
Contraintes : ,
Compétences et Qualités :
Horaires : lundi - vendredi :
samedi :
dimanche :
Indication de salaire : Entre 20 et 35K
Lieu : Val d'Oise,