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Raison Sociale : Caisse Allocation Familiale Val d'Oise
Secteur et activité de la structure : Autre, Organisme de la Sécurité Sociale
Effectif : 595
Stand :

Intitulé et Métier du poste proposé : Conseiller Service à l'Usager, Autre, conseiller offre de service/gestion des situations clients
Nombre de poste(s) à pourvoir : 9

Description du poste :

La Caisse d'Allocation Familiale du Val d'Oise est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
Elle appartient à la Branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale.

La Caisse d'Allocation Familiale du Val d'Oise recherche des conseillers service à l'usager en CDD pour une période de 5;5 mois.

Votre mission sera :

- d'assurer l'animation de l'espace numérique libre service,

- d'accompagner les allocataires dans la réalisation de leur démarches sur le caf.fr

- de promouvoir les services en ligne,

- d'apporter une réponse de premier niveaux aux courriels.

Vous démontrez une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation,

Vous appréciez de travailler en équipe

Vous êtes doté(e) d'une bonne expression orale et avez des facilités à l'écrit.

La prise de poste débute par une formation sur Cergy.

Ces postes s'adressent en priorité aux personnes souhaitant suivre par la suite une formation de Gestionnaire conseil allocataires (formation 9 mois en alternance sur Nanterre et site) nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important avec passage du CQP à l'issue de la formation

Type de contrat :
CDD, en temps Complet
Prérequis : Débutant accepté Expérience exigée Diplôme, BAC,
Contraintes : ,
Compétences et Qualités :
Horaires : lundi - vendredi : 9h00 à 16h00
36h /semaine
7h12/jour
Indication de salaire : Moins de 20K
Lieu : Cergy-Pontoise,