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Raison Sociale : CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE DU VAL D'OISE
Secteur et activité de la structure : Autre, ACTIVITES GENERALES DE SECURITE SOCIALE
Effectif :
Stand :

Intitulé et Métier du poste proposé : TELECONSEILLER, Vente et relation client,
Nombre de poste(s) à pourvoir :

Description du poste :

Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM du Val d’Oise est responsable de la protection de 93,7% de la population du département, soit plus d’un million d’assurés, et verse chaque année plus de 2,6 milliards d’euros de prestations légales, ce qui en fait le principal acteur du financement du système de soins.

Forte de 950 collaborateurs qui portent haut nos valeurs de solidarité, d’égalité, de responsabilité, notre entreprise intervient sur les « risques » sociaux suivants : maladie, maternité, accidents du travail/maladies professionnelles et décès.


Missions/Activités :

Positionné(e) en accueil de premier niveau, vous êtes un interlocuteur privilégié des différents clients de l’assurance maladie.

A ce titre, tout en vous conformant aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information, vous garantissez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone et/ou courriel en leur apportant des réponses fiables, adaptées et/ou en les orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuez également à la promotion de l'offre de service de l’Assurance Maladie, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d’informations mis à votre disposition.


Profil recherché:

Titulaire d’un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client.

Votre sens du service public, de la relation client, vos qualités d’expression orale, vos capacités d’écoute, d’analyse, de conseil et votre aisance dans la recherche d’informations et l’utilisation des outils informatiques seront autant d’atouts pour réussir dans cet emploi.

Type de contrat :
, en temps Complet
Prérequis : , ,
Contraintes : , Station assise prolongée
Compétences et Qualités :
Horaires : 36 HEURES HEBDOMADAIRES DU LUNDI AU VENDREDI
Indication de salaire : Moins de 20K
Lieu : Cergy-Pontoise,