Détails de l'offre
| Raison Sociale | CAF DU VAL D'OISE |
|---|---|
| Votre secteur d'activité | Achats/comptabilité/Gestion |
| Temps de travail | Complet |
| Autre : | |
| Effectif | |
| Intitulé du poste | CONSEILLER SERVICE A L'USAGER |
| Catégorie Métier | ADMINISTRATIF, SECRÉTARIAT, RESSOURCES HUMAINES, DROIT |
| Autre : | |
| Nombre de postes de ce type à pourvoir | 1 |
| Description et tâches liées au poste | Sous la responsabilité d'un manager accueil, vous : • Assurez l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers ; • Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux ; • Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises ; • Garantissez la promotion de l'offre de service de la CAF 95 ; • Assurez des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, gestion des non identifiés... ; • Concourez au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise en charge de RDV de niveau 1, d'appels sortants... |
| Type(s) de contrat(s) | CDD |
| Temps de travail hebdomadaire | |
| Prérequis | |
| Quel diplôme ? | |
| Quel permis spécifique ? | |
| Contraintes liées au poste | |
| Poids max de charge à porter | |
| Autres contraintes | |
| Qualités / Compétences recherchées | |
| Horaires | lundi - vendredi : samedi : dimanche : |
| Indication de salaire | Moins de 20K |
| Autre lieu : | |
| Possibilité de poste en temps partagé avec d'autres entreprises ? | Non |
| Possibilité de contrat d'alternance ? | Non |