Détails de l'offre
| Intitulé du poste | UN.E REFERENT.E SI ECOLES |
|---|---|
| Type(s) de contrat(s) | |
| Si CDD durée | 18 MOIS |
L'entreprise | |
| Raison Sociale | Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise |
| Activité | Administration publique générale |
| Votre secteur d'activité | Secteur public |
| Autre : | |
Le poste | |
| Statut | Non cadre |
| Catégorie Métier | INFORMATIQUE, TÉLÉCOMMUNICATIONS, DIGITAL |
| Autre : | |
| Missions | Vous êtes le point d’entrée unique des écoles (Dir Education, enseignants, Education Nationale) des communes membres pour l’ensemble des sujets informatiques : déploiement ou renouvellement de matériel (pc, tablette, ENI, VPI, …), traitement d’anomalies spécifique, projets informatiques et pédagogiques. Vous êtes garant.e de la réalisation des différents projets sur le domaine scolaire (déploiement, accompagnement). Activités Gestion de la relation SI écoles Vous êtes le point de contact avec l’Éducation Nationale et les différents acteurs du SI écoles, vous pilotez les projets de déploiement de matériel et d’évolution des infrastructures informatiques, et coordonnez les actions de support en collaboration avec les équipes techniques. Support technique et accompagnement (Niveau 0/1) Vous assurez l’accueil et l’assistance des utilisateurs en cas de besoin, établissez un diagnostic initial et résolvez les incidents de premier niveau. Support de proximité et déploiement du matériel Vous assurez l’accompagnement quotidien des utilisateurs, les sensibilisez aux bonnes pratiques et à la sécurité des systèmes d’information et apportez un support réactif aux écoles. Vous êtes le relais local des autres services techniques pour le déploiement et la maintenance des équipements. Gestion du parc informatique Vous participez au suivi et à la mise à jour de l’inventaire des équipements et contribuez à l’optimisation des ressources informatiques et à l’amélioration des processus de gestion du matériel. |
| Compétences | Une première expérience en support Connaissances : Maîtrise des environnements Microsoft/PC (Windows, O365, bureautique), Apple et Android, Notion de gestion des réseaux, Norme ITIL, Monde de l’éducation. Qualités : Pédagogie, Capacité d’écoute, Capacité d’analyse. Contraintes du poste : Déplacements sur le territoire de l’agglomération de Cergy Pontoise, Permis B, Possibilités d’astreintes 24/24, 7/7 et de permanences lors d’événements (conseil, salon, élections …), Opérations de maintenance en horaires décalés possibles. |
| Temps de travail | Complet |
| Temps de travail hebdomadaire | |
| Prérequis | Expérience exigée Diplôme Bureautique Permis B et véhicule |
| Quel diplôme ? | |
| Quel permis spécifique ? | |
| Contraintes liées au poste | Déplacements fréquents |
| Horaires | |
| Indication de salaire | Moins de 20K |
| Lieu de travail | Cergy-Pontoise |
