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Raison Sociale : Midrange Computers
Secteur et activité de la structure : Informatique / Télécommunication, Services numériques
Effectif : 70
Stand : 59

Intitulé et Métier du poste proposé : Assistant support technique N1, Maintenance et exploitation,
Nombre de poste(s) à pourvoir : 1

Description du poste :

Assurer le support de premier niveau par téléphone et par courriel.
Traiter les demandes, évolutions et incidents applicatifs
Qualifier les dysfonctionnements et les réorienter vers les services concernés
Assurer l’accompagnement à distance des utilisateurs
Informer les collaborateurs et partenaires des nouvelles, mises à jour et dysfonctionnements
Mettre à jour les bases de données utilisateurs
Rédiger et mettre à jour les procédures du support et de base de connaissance
Tenir à jour les indicateurs-clés de l’assistance informatique

Type de contrat :
CDI, en temps Complet
Prérequis : Débutant accepté Expérience exigée Diplôme Bureautique, BAC +2 dans le domaine informatique minimum,
Contraintes : Horaires décalés,
Compétences et Qualités : Sens client, réactivité, esprit d'équipe, respect des processus
Horaires : lundi - vendredi : Entre 8H et 18H
samedi :
dimanche :
Indication de salaire : Entre 20 et 35K
Lieu : Val d'Oise,