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Raison Sociale : CAF DU VAL D'OISE
Secteur et activité de la structure : Autre, Administration Administration
Effectif : 600
Stand : 5

Intitulé et Métier du poste proposé : Technicien Telerecouvrement H/F, Animation et éducation,
Nombre de poste(s) à pourvoir : 3

Description du poste :

A partir des listes des recouvrements envoyées par les CAF adhérentes, le(la) titulaire de l’emploi sera chargé(e) de :

 Préparer et analyser les dossiers des allocataires à recouvrer.
 Gérer la relation avec l’allocataire défaillant par l’émission, la réception d’appels/courriers et par sms.
 Notifier les décisions et mettre à jour les dossiers.
 Rédiger des notes internes à destination des CAF adhérentes en signalant les éventuelles incohérences dans les dossiers, les indus relevant d’un cas de fraude ou les indus injustifiés (après le contact téléphonique avec l’allocataire).

Type de contrat :
CDD, en temps Complet
Prérequis : Expérience exigée, ,
Contraintes : ,
Compétences et Qualités :  Savoir gérer une relation téléphonique.  Savoir analyser des documents.  Savoir rédiger.  Bonne élocution.  BAC exigé et expérience professionnelle (téléconseiller) d’un an minimum.
Horaires : variables
Indication de salaire : Entre 20 et 35K
Lieu : Cergy-Pontoise,