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Raison Sociale : DOMAINE DES VANNEAUX
Secteur et activité de la structure : Hôtellerie - Restauration / Tourisme / Animation, HOTELLERIE-RESTAURATION
Effectif : 70
Stand : 18

Intitulé et Métier du poste proposé : Agent de réservation , Animation et éducation,
Nombre de poste(s) à pourvoir : 1

Description du poste :

• Assure un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation
• Transforme une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
• Présente et propose au client le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe ; adapte ses argumentaires en fonction du client
• Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit ; transmet à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre
• Procède à la prise de réservations en respectant les différentes étapes identifiées par la marque
• Saisit les réservations avec précision et rigueur
• S'assure de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés
• Effectue la confirmation de réservation ; soigne ses échanges écrits
• Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
• Identifie rapidement le nouveau client et adapte, en conséquence, son argumentaire de vente
• Informe le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourage à les utiliser
• Connaît l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement

Type de contrat :
CDI, en temps Complet
Prérequis : Expérience exigée, ,
Contraintes : ,
Compétences et Qualités :
Horaires : lundi - vendredi :
samedi :
dimanche :
Indication de salaire : Entre 20 et 35K
Lieu : Val d'Oise,