Détails de l'offre

Raison SocialeASWO
Votre secteur d'activitéCommerce / Vente
Temps de travailComplet
Autre :
Effectif250
Intitulé du posteTechnico-commercial - Produits Bruns H/F
Catégorie MétierADMINISTRATIF, SECRÉTARIAT, RESSOURCES HUMAINES, DROIT
Autre :
Nombre de postes de ce type à pourvoir1
Description et tâches liées au posteRattaché au Responsable Technico-Commercial du site d'ASWO FRANCE à Neuville-sur-Oise (95), vous êtes chargé d'apporter un support technique aux clients dans le cadre de leur SAV.

A ce titre, vos missions en tant que Technicien Support Client - Pièces Détachées sont :

Réceptionner les demandes clients et les prioriser,
Analyser les problématiques techniques rencontrées,
Définir les solutions techniques appropriées aux attentes des clients en fonction du catalogue de pièces de rechange,
Échanger directement avec les clients pour leur présenter ces solutions,
Proposer et conclure des ventes additionnelles de pièces de rechange ou autres services de la société,
Participer directement à l'amélioration des équipements existants chez les clients,
Être le garant de la satisfaction des clients et d'un service de qualité,
Veiller en permanence à la qualité du travail fourni et au respect des délais impartis.

Ce poste est fait pour vous ?

Issu d'une formation de type Bac minimum (BTS Electrotechnique), vous justifiez d'une expérience significative qui vous a permis d'acquérir une expertise sur les pièces détachées du domaine des produits bruns.

Vous avez de bonnes compétences techniques : Electrotechnique, mécanique, électronique. Vous avez un goût prononcé pour le Service/Support Client.

Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes force de proposition dans un souci permanent d'amélioration du service.

Poste basé à Neuville-Sur-Oise (95) au pied de la station du RER A "Neuville-Université", à proximité de Cergy, à 30 mn de la station de métro de "Châtelet - Les Halles".
Type(s) de contrat(s)CDI
Temps de travail hebdomadaire
PrérequisExpérience exigée
Quel diplôme ?
Quel permis spécifique ?
Contraintes liées au poste
Poids max de charge à porter
Autres contraintes
Qualités / Compétences recherchées
Horaires
Indication de salaireEntre 20 et 35K
Autre lieu :
Possibilité de poste en temps partagé avec d'autres entreprises ?
Possibilité de contrat d'alternance ?