Détails de l'offre
| Raison Sociale | WORTHINGTON CREYSSENSAC |
|---|---|
| Votre secteur d'activité | Industrie |
| Temps de travail | Complet |
| Autre : | |
| Effectif | 100 |
| Intitulé du poste | Chargé de support technique |
| Catégorie Métier | INDUSTRIE, CHIMIE |
| Autre : | |
| Nombre de postes de ce type à pourvoir | 1 |
| Description et tâches liées au poste | Au sein du service après-vente et sous la direction du Responsable Support Technique et Garantie, vous assurerez une assistance technique aux clients internes et indirects sur nos produits. A cet effet, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support technique à distance (expliquer le fonctionnement de la machine au client, identifier et essayer de résoudre le problème technique…) - Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone et/ou par mail - Gérer l’ensemble des décisions de garantie et des remboursements - Effectuer le suivi des dossiers techniques jusqu’à la clôture - Organiser et participer à l'ensemble des formations internes et externes sur nos produits, techniques... - Travailler en équipe avec le service commercial - S’assurer de l’émission régulière des services bulletin et diffuser les informations auprès des clients |
| Type(s) de contrat(s) | CDI |
| Temps de travail hebdomadaire | |
| Prérequis | Bureautique |
| Quel diplôme ? | |
| Quel permis spécifique ? | |
| Contraintes liées au poste | |
| Poids max de charge à porter | |
| Autres contraintes | |
| Qualités / Compétences recherchées | |
| Horaires | lundi - vendredi : 08h/9h - 16h12/17h12 samedi : dimanche : |
| Indication de salaire | Non précisé |
| Autre lieu : | |
| Possibilité de poste en temps partagé avec d'autres entreprises ? | Non |
| Possibilité de contrat d'alternance ? | Oui |