Détails de l'offre
| Raison Sociale | ACTUAL PONTOISE |
|---|---|
| Votre secteur d'activité | Secrétariat / Assistanat |
| Temps de travail | Complet |
| Autre : | |
| Effectif | |
| Intitulé du poste | CONSEILLER CLIENTELE |
| Catégorie Métier | ADMINISTRATIF, SECRÉTARIAT, RESSOURCES HUMAINES, DROIT |
| Autre : | |
| Nombre de postes de ce type à pourvoir | 15 |
| Description et tâches liées au poste | · Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité. · Traiter la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur. · Actualiser et mettre à jour les données des clients dans les différents outils. · Participer aux actions et aux opérations de recouvrement, aux campagnes d’informations sortantes et assurer la promotion des offres et services. · Être garant et représentant de la relation client attentionnée. · Anticiper et proposer des actions d’améliorations visant à personnaliser la relation avec le client et à développer la qualité des prestations, de la productivité et de l’innovation. · S’assurer de la complétude des données clients dans les outils |
| Type(s) de contrat(s) | |
| Temps de travail hebdomadaire | |
| Prérequis | Débutant accepté |
| Quel diplôme ? | |
| Quel permis spécifique ? | |
| Contraintes liées au poste | |
| Poids max de charge à porter | |
| Autres contraintes | |
| Qualités / Compétences recherchées | |
| Horaires | lundi - vendredi : samedi : dimanche : |
| Indication de salaire | Entre 20 et 35K |
| Autre lieu : | |
| Possibilité de poste en temps partagé avec d'autres entreprises ? | |
| Possibilité de contrat d'alternance ? |