Détails de l'offre
| Raison Sociale | Ramsay Santé |
|---|---|
| Votre secteur d'activité | Santé |
| Temps de travail | Complet |
| Autre : | |
| Effectif | 500 |
| Intitulé du poste | Chargé de Qualité |
| Catégorie Métier | ADMINISTRATIF, SECRÉTARIAT, RESSOURCES HUMAINES, DROIT |
| Autre : | |
| Nombre de postes de ce type à pourvoir | 1 |
| Description et tâches liées au poste | Rattaché hiérarchiquement au responsable qualité, ce chargé(e) de mission contribue à piloter et animer le système de management de la qualité et l’amélioration continue du centre de service partagé (CSP) ressources humaines et finance du groupe Ramsay santé à Cergy. Il veille à la formalisation et à l’application de processus, procédures, modes opératoires pragmatiques et opérationnels pour tous les métiers et de la documentation relative à la protection des données personnelles et SSI du CSP. Il sensibilise et forme l’ensemble des collaborateurs à ces enjeux. En étroite relation avec la direction et le management, il promeut une démarche et une culture d'amélioration continue afin d’atteindre les objectifs du CSP. A l’écoute et au service des métiers, il propose et met en œuvre tout plan d’actions afin de simplifier, d’optimiser et d’automatiser les activités afin d’améliorer l’efficacité et la performance du CSP. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes : Système de management de la qualité • Formaliser et mettre à jour des processus, procédures et modes opératoires avec les différents métiers en s’assurant continuellement que le système documentaire répond à leurs besoins. • Valider et tester ces documents avec les métiers avant leur déploiement. • Déployer et communiquer ces documents auprès de tous les métiers. Sensibilisation des équipes • Sensibiliser et former l’ensemble des collaborateurs aux enjeux de la qualité, de l’excellence opérationnelle et aux processus, procédures, modes opératoires, de la protection des données personnelles et de la sécurité des systèmes d’information avec le département formation et les directions du siège. Amélioration continue • Promouvoir une démarche et une culture d'amélioration continue. • Être à l’écoute des métiers. Identifier et/ou collecter les anomalies récurrentes, les réclamations, les irritants, les sujets de non-qualité, les retours d’expérience, etc. • Evaluer les impacts, analyser les causes racines, identifier les solutions possibles et sélectionner la solution appropriée. Mettre en œuvre, tester et déployer cette solution et les plans d’action avec les parties prenantes concernées. |
| Type(s) de contrat(s) | CDI |
| Temps de travail hebdomadaire | |
| Prérequis | Expérience exigée |
| Quel diplôme ? | |
| Quel permis spécifique ? | |
| Contraintes liées au poste | |
| Poids max de charge à porter | |
| Autres contraintes | |
| Qualités / Compétences recherchées | |
| Horaires | 35 heures |
| Indication de salaire | Plus de 35K |
| Autre lieu : | |
| Possibilité de poste en temps partagé avec d'autres entreprises ? | Non |
| Possibilité de contrat d'alternance ? | Non |